Остерегайтесь мошенников

LES просит клиентов быть начеку для мошенничества! Мошенники могут подделывать электронные письма, сети Wi-Fi и номера телефонов. Если вы хотите проверить статус своей учетной записи LES, перейдите в свою учетную запись в Интернете по адресу LES.com/Оплатить или свяжитесь с LES напрямую по адресу 402.475.4211 or [электронная почта защищена], понедельник-пятница с 8:5 до XNUMX:XNUMX 

Ознакомьтесь с приведенными ниже советами по обнаружению мошенничества и действиям, если вы стали мишенью. И загрузите нашу листовку о мошенничестве в Английский or Испанский.

Советы по обнаружению мошенничества

LES НЕ свяжется с вами по телефону, угрожая отключить услугу или требуя немедленной оплаты.. LES использует уведомления об отключении и напоминания о счетах для просроченных учетных записей, дверные вешалки для прекращения обслуживания и электронные / текстовые оповещения для тех, кто соглашается.

Ни одна законная утилита не спросит для подарочных карт, карт предоплаты или денежных переводов в качестве формы оплаты.

Поддерживайте хорошую кибергигиену, избегая подозрительных электронных писем, особенно те, которые просят вас сделать что-то прямо сейчас или запрашивают личную информацию. Избегайте использования общедоступного Wi-Fi при проведении конфиденциальных действий в Интернете.

LES не использует автоматические «роботизированные» вызовы просят, чтобы клиенты перезвонили, чтобы произвести платеж.

LES будет запрашивать информацию об учетной записи только для подтверждения вашей личности, когда вы звоните в службу поддержки клиентов LES по телефону 402.475.4211.. Никогда не сообщайте свою финансовую информацию или информацию о счете кому-либо, кто звонит или пишет вам по электронной почте.

LES предлагает Оплата счетов в Walmart в качестве законного варианта оплаты, но мы это делаем. Вам НЕ пришлют штрихкод, который нужно будет предъявить в Walmart для оплаты. 

Примите меры, если вы стали мишенью!
  • Если вызов кажется подозрительным, не сообщайте никакой информации — бросайте трубку. Немедленно сообщите об этом в прокуратуру по адресу Protectthegoodlife.nebraska.gov.
  • Если вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО предоставили информацию, позвоните по номеру экстренной службы полиции, чтобы сообщить о мошенничестве.
  • Если вы предоставили информацию о банке или кредитной карте, немедленно свяжитесь с вашим финансовым учреждением.
  • Если вы хотите подтвердить статус своей учетной записи LES, перейдите в свой онлайн-аккаунт по адресу LES.com/Оплатить или свяжитесь с LES напрямую по адресу [электронная почта защищена] or 402.475.4211, понедельник-пятница с 8:5 до XNUMX:XNUMX
Мошенничество
Как мошенники пытались обмануть клиентов LES

Звонки клиентам и выдача себя от имени LES с просьбой раскрыть информацию о своем банковском счете по телефону для возврата средств.

Отправка текстовых сообщений жильцам с утверждениями о том, что им нужно оплатить счет за электричество, с угрозами отключения электроэнергии и предложениями скидок на счет. Затем текстовое сообщение сопровождается вредоносной ссылкой.

Звонки клиентам с угрозами отключить электричество, если не будет произведена немедленная оплата через Zelle.

Использование автоматических «роботизированных» звонков и просьб клиентов перезвонить для совершения платежа.

Звонки в бизнес по кругу (детские сады в одном раунде, маникюрные салоны в другом и т. д.), используя тактику высокого давления, чтобы угрожать отключением услуги, если не будет произведена оплата. Это часто пугает владельцев бизнеса, которые не могут позволить себе быть отрезанными от власти.

Звонки до, во время и после громких ураганов в районах, где произошли отключения, связанные с ураганом. Мошенники стремятся воспользоваться людьми, которые уже остались без власти. 

Звонки во время загруженных праздничных сезонов.

Утверждая, что клиенты должны деньги за «истекшие» счетчики или другое оборудование, которое необходимо заменить или отремонтировать.

Подмена номера телефона LES.

Вопросы? Эл. адрес [электронная почта защищена] или позвоните 402.475.4211.