Система онлайн-облікового запису оптимізує варіанти оплати, функції обслуговування та контакти, зводячи їх в одному місці та з можливістю реагування в режимі реального часу.
Ознайомтеся з наведеними нижче відеоуроками онлайн-облікового запису та поширеними запитаннями!
Є додаткові запитання? Надішліть їх на LES (відповіді на електронні листи надходять протягом двох робочих днів), або телефонуйте 402.475.4211 поспілкуватися з представником служби підтримки LES у робочий час (понеділок-п’ятниця, 8:5-XNUMX:XNUMX).
Ні. Якщо ви раніше використовували «EZ Pay», ви все ще можете здійснити платіж без створення облікового запису в Інтернеті та/або входу. На сторінці входу натисніть кнопку Оплатіть рахунок посилання (воно знаходиться праворуч від вікна входу на робочому столі, під полем входу на мобільному пристрої).
Якщо платіж пройшов успішно, на екрані з’явиться підтвердження, що ваш платіж надіслано.
На сторінці браузера, яка відображає ваш рахунок, натисніть Значок друку у верхньому правому куті екрана АБО натисніть Ctrl + P щоб відкрити діалогове вікно друку. Виберіть Зберегти як PDF із показаних варіантів, налаштуйте решту параметрів тоді як потрібно натисніть Зберегти і виберіть відповідне розташування та назву файлу для збереження PDF-файлу. З міркувань безпеки зберігайте або завантажуйте файли лише на свої пристрої. Зверніть увагу, що ваш досвід може відрізнятися залежно від налаштувань вашого браузера та пристрою.
У полі терміну дії кредитної картки відображатимуться лише місяці, що залишилися до вибраного року. Якщо дата закінчення терміну дії призначена на наступний рік, спочатку оновіть рік закінчення терміну дії, щоб потім відобразити всі придатні місяці закінчення терміну дії.
Щоб увійти до свого облікового запису вперше, вам знадобиться номер вашого облікового запису та поштовий індекс адреси служби. Якщо ви зареєстровані в системі безпаперового виставлення рахунків або вже налаштували автоматичний платіж, під час першого входу ви ввійдете, використовуючи наявні облікові дані користувача. Усі інші користувачі виберуть Створити обліковий запис під час входу в систему вперше.
Слідкуйте за повідомленнями від LES за кілька тижнів до запуску нової системи щодо інформації про ваш обліковий запис.
Якщо у вас виникли проблеми з входом у свій обліковий запис онлайн, ви можете скористатися Забули ім'я користувача, Забули пароль? or Проблеми з входом посилання на сторінці входу. Або ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів LES: Електронна пошта (відповідь на електронні листи буде надана протягом двох робочих днів) або телефонуйте 402.475.4211 поспілкуватися з представником служби обслуговування клієнтів ЛЕС у робочий час (понеділок-п’ятниця, 8:5-XNUMX:XNUMX).
Ви можете знайти номер свого рахунку LES у верхньому правому куті рахунку.
Нова плата за обслуговування застосовується до кожного нового облікового запису, включно з тими обставинами, коли існуючий клієнт переїжджає на нову адресу або переносить послуги електропостачання на інше ім’я за поточною адресою.
Більш детальну інформацію можна знайти в Вкладка Плата за обслуговування , Графік тарифів LES На цій сторінці.
Ви можете змінити свою поштову адресу в онлайн-системі. Якщо ви приватний клієнт, ви можете змінити свою поштову адресу в Мій обліковий запис > Профіль на сторінці в Моя службова адреса .
Якщо ви є комерційним клієнтом, ви можете змінити свою поштову адресу в Мій обліковий запис > Сервісні облікові записи стр.
Якщо ви є клієнтом орендодавця, ви можете змінити свою поштову адресу в Мій обліковий запис > Керування властивостями стр.
Наша система дозволяє лише одне ім’я в обліковому записі клієнта.
Комісія за тимчасове обслуговування буде визначена, коли клієнт запитує тимчасове обслуговування.
Більш детальну інформацію можна знайти в Вкладка Плата за обслуговування , Графік тарифів LES На цій сторінці.
Власники нерухомості можуть пофарбувати трансформатор LES для монтажу на підкладку, якщо дотримуються вимоги, викладені в Регламенті обслуговування LES. Див Правила обслуговування для отримання додаткової інформації.
Щойно ви зареєструєте свій обліковий запис в онлайн-системі, система автоматично підбере всі пов’язані облікові записи на основі вашого профілю клієнта. Якщо вам потрібно отримати доступ до додаткових облікових записів, є кілька варіантів.
Якщо ви є основним власником додаткових облікових записів і хочете отримати до них доступ за допомогою єдиних облікових даних для входу, ви можете скористатися Пов’язати обліковий запис функціональність в онлайн-системі бізнесу та орендодавця. Ми рекомендуємо спочатку ввійти в обліковий запис вашої компанії або орендодавця, щоб зробити його основним обліковим записом, а потім використовувати Пов’язати обліковий запис функціональні можливості для введення будь-яких додаткових облікових записів компанії, орендодавця чи особистих облікових записів.
Якщо ви є основним власником додаткових облікових записів і хочете отримати до них доступ за допомогою окремих облікових даних, ви можете зареєструвати додаткові облікові записи за допомогою Створити обліковий запис процес реєстрації.
Якщо ви не є основним власником додаткових облікових записів, ви можете зв’язатися з основним власником і подати запит Гість доступ.
Простіші способи оплати рахунків, зокрема налаштування сповіщень про рахунок, безпаперова реєстрація для виставлення рахунків і регулярні платежі, можливість установлювати дати початку та припинення обслуговування, можливість самостійної реєстрації в бюджетному виставленні рахунків, нові інструменти для орендодавців і компаній, більш модернізовані та інтуїтивно зрозумілі профілі користувачів, перегляд стану вашого облікового запису в реальному часі.
ОТРИМАТИ ШВИДКИЙ ПОГЛЯД НА ДЕЯКІ ФУНКЦІЇ САМООБСЛУГОВУВАННЯ У ВІДЕО НИЖЧЕ.
Я ПОСІВНИЙ КЛІЄНТ
Насолоджуйтесь спрощеним досвідом керування електроенергією у вашому домі.
Я БІЗНЕС-КЛІЄНТ
Використовуйте нові інструменти та представлення для оптимізації управління бізнесом.
Я ОРЕНДОДАВЕЦЬ
Спробуйте нові інструменти для ефективного керування обліковими записами орендарів.
