Остерігайтеся шахраїв

LES просить клієнтів бути уважними до шахрайства! Шахраї можуть підробляти електронні листи, мережі Wi-Fi і номери телефонів. Якщо ви хочете перевірити статус свого облікового запису LES, перейдіть до свого онлайн-облікового запису за адресою LES.com/Pay або зв'яжіться безпосередньо з LES за адресою 402.475.4211 or [захищено електронною поштою], Понеділок-п’ятниця, з 8 до 5 

Перегляньте наведені нижче поради щодо виявлення шахрайства та вжиття заходів, якщо ви потрапили на ціль. І завантажте нашу брошуру про шахрайство Англійська or Іспанська.

Поради щодо виявлення шахрайства

LES НЕ буде зв'язуватися з вами по телефону, погрожуючи відключити послугу або вимагаючи негайної оплати. LES використовує сповіщення про відключення та нагадування про рахунки для прострочених облікових записів, дверні вішалки для припинення обслуговування та сповіщення електронною поштою/текстовими повідомленнями для тих, хто погодився.

Жодна законна комунальна служба не запитає для подарункових карток, передплачених карток або грошових переказів як форм оплати.

Підтримуйте належну кібергігієну, уникаючи підозрілих електронних листів, особливо тих, які просять вас негайно щось зробити або вимагають особистої інформації. Уникайте використання публічного Wi-Fi під час виконання конфіденційних дій в Інтернеті.

LES не використовує автоматичні «робо» виклики з проханням передзвонити клієнтам для здійснення платежу.

LES проситиме дані облікового запису лише для підтвердження вашої особи, коли ви телефонуватимете в службу підтримки клієнтів LES за номером 402.475.4211. Ніколи не повідомляйте свою фінансову інформацію або інформацію про обліковий запис тим, хто дзвонить або надсилає вам електронні листи.

Пропозиції LES Оплата рахунків Walmart як законний варіант оплати, але ми це робимо НЕ надсилати вам штрих-код, який потрібно пред'явити Walmart для здійснення платежу. 

Дійте, якщо ви потрапили під ціль!
  • Якщо дзвінок здається підозрілим, не давати ніякої інформації — покласти трубку. Негайно повідомте про це в Генеральну прокуратуру за тел protectthegoodlife.nebraska.gov.
  • Якщо ви надали інформацію, зателефонуйте на номер екстреного відділу поліції, щоб повідомити про шахрайство.
  • Якщо ви надали інформацію про банк або кредитну картку, негайно зверніться до своєї фінансової установи.
  • Якщо ви хочете перевірити статус свого облікового запису LES, перейдіть до свого онлайн-облікового запису за адресою LES.com/Pay або зв'яжіться безпосередньо з LES за адресою [захищено електронною поштою] or 402.475.4211, Понеділок-п’ятниця, з 8 до 5
Шахрайство
Способи, якими шахраї намагалися ошукати клієнтів LES

Телефонувати клієнтам і видавати себе за LES, щоб попросити їх розкрити інформацію про свій банківський рахунок по телефону для повернення коштів.

Надсилання текстових повідомлень мешканцям, в яких стверджується, що їхній рахунок за електроенергію потрібно сплатити, погрози відключити електроенергію та пропозиції знижок на рахунок. Потім текстове повідомлення супроводжує шкідливе посилання.

Дзвінки клієнтам із погрозами відключити електроенергію, якщо не буде здійснено негайну оплату за допомогою Zelle.

Використання автоматизованих «робо-дзвінків» і прохання клієнтів передзвонити, щоб здійснити оплату.

Обхідні телефонні дзвінки в компанії (в один цикл — дитячі садки, в інший — манікюрні салони тощо), використовуючи тактику сильного тиску, щоб погрожувати припиненням обслуговування, якщо не буде здійснено оплату. Це часто лякає власників бізнесу, які не можуть дозволити собі відключення електроенергії.

Дзвінки до, під час і після гучних штормів у районах, де спостерігалися збої, пов’язані зі штормом. Шахраї намагаються скористатися людьми, які вже залишилися без світла. 

Дзвінок під час напружених святкових сезонів.

Заявки про заборгованість клієнтів за «вичерпані» лічильники або інше обладнання, яке потребує заміни чи ремонту.

Підробка номера телефону LES.

Питання? Електронна пошта [захищено електронною поштою] або зателефонуйте 402.475.4211.