ЛІНКОЛЬН, Небраска (19 лютого 2026 р.) — Компанія Lincoln Electric System сьогодні оголосила, що до 31 липня 2026 року назавжди закриє вестибюль для клієнтів у сервісному центрі Walter A. Canney, розташованому за адресою Fairfield St., 2620.
Рішення було прийнято після внутрішнього аналізу персоналу та перевірки вищим керівництвом LES, включаючи комплексну оцінку, проведену незалежною третьою стороною. Оцінка виявила кілька вразливостей безпеки у вестибюлі для клієнтів, які становлять ризик як для співробітників, так і для відвідувачів.
«Рішення було прийнято після ретельного розгляду кількох факторів, включаючи зміну вподобань клієнтів, успіх онлайн-порталу для клієнтів LES та проблеми безпеки, виявлені у вестибюлі. Ми визначили, що ця зміна є найкращим довгостроковим шляхом як для обслуговування клієнтів, так і для їхньої безпеки», – сказала Ліза Хейл, віцепрезидент із обслуговування клієнтів. «Більше клієнтів обирають онлайн- та телефонні послуги, оскільки вони швидкі, прості та доступні. Наша мета – зустрічати клієнтів там, де вони є, водночас забезпечуючи їм підтримку та зв’язок з нами».
Хейл додав: «Ми знаємо, що зміни іноді можуть бути важкими, але ми впевнені, що зараз саме час для цих змін».
Хоча вестибюль буде закрито, LES продовжує прагнути надавати клієнтам гнучкі та зручні способи управління своїми комунальними послугами:
- Інтернет: Сплачуйте рахунки та керуйте обліковими записами будь-коли на MyAccount.LES.com.
- Телефонна підтримка: Зверніться до представника служби підтримки клієнтів за телефоном 402-475-4211 з понеділка по п'ятницю, з 8:00 до 17:00.
- електронна почта: Надсилайте чеки або грошові перекази з вашим рахунком-фактурою до LES, PO Box 2986, Omaha, NE 68103-2986.
- Оплата у Walmart: Повідомте номер свого облікового запису LES на стійку обслуговування клієнтів у будь-якому магазині Walmart (місцевому чи національному) та попросіть оплатити рахунок за допомогою «Walmart Pay». Обов’язково вкажіть Walmart Pay (не CheckFree), щоб платіж було здійснено негайно.
- Скринька для вивантаження: Чеки та грошові перекази можна помістити в безпечну скриньку для пошти в сервісному центрі Walter A. Canney за адресою: вул. Фейрфілд, 2620, Лінкольн.
«Нашим клієнтам, яких може турбувати ця зміна, будь ласка, знайте, що ми все ще поруч», – додав Хейл. «LES пишається тим, що належить та управляється громадою, і ми прагнемо забезпечити кожному клієнту спосіб задоволення своїх потреб у послугах».
Громадський вестибюль відкрився у травні 2021 року поблизу 27-ї вулиці та шосе Корнхаскер після закриття відділення LES у центрі міста на розі 11-ї вулиці та вулиці О, де він працював з 1987 року. Поточний вестибюль залишатиметься відкритим до свого закриття наприкінці липня. Співробітники LES, які зараз обслуговують клієнтів у вестибюлі, перейдуть на обслуговування клієнтів по телефону.
Щоб дізнатися більше про закриття вестибюля та доступні варіанти обслуговування, відвідайте LES.com.