Com puc utilitzar el meu compte en línia?

No. Si heu utilitzat "EZ Pay" en el passat, encara teniu la possibilitat de fer un pagament sense crear un compte en línia i/o iniciar sessió. Des de la pàgina d'inici de sessió, feu clic al botó Paga la teva factura enllaç (es troba a la dreta del quadre d'inici de sessió a l'escriptori, a sota del quadre d'inici de sessió en un dispositiu mòbil). 

• Pas 1: introduïu el vostre número de compte (sense zeros inicials) i el codi postal de l'adreça del servei juntament amb l'adreça electrònica a la qual voleu que s'enviï el correu electrònic de confirmació del pagament. 
• Pas 2: seleccioneu l'import que voleu pagar (les opcions són el total vençut, vençut i un altre import) i introduïu la vostra informació de pagament. 
• Pas 3: revisa i confirma els detalls i selecciona Fer un pagament. 

Si el pagament s'ha realitzat correctament, una pantalla confirmarà que s'ha enviat el pagament. 

A la pàgina del navegador que mostra la vostra factura, feu clic a Icona d'impressió a l'extrem superior dret de la pantalla O premeu Ctrl + P per obrir un quadre de diàleg Imprimeix. Seleccioneu Desa com a PDF de les opcions que es mostren, ajustar la resta de paràmetres segons calgui, doncs feu clic a Desa i seleccioneu la ubicació i el nom del fitxer adequats per desar el PDF. Per motius de seguretat, només deseu o baixeu fitxers als dispositius que teniu. Tingueu en compte que la vostra experiència pot variar segons la configuració del vostre navegador i dispositiu.

El camp de la data de caducitat de la targeta de crèdit només mostrarà els mesos restants de l'any seleccionat. Si la vostra data de caducitat és per a un any futur, actualitzeu primer l'any de caducitat per mostrar tots els mesos de caducitat aptes.

Per iniciar sessió al vostre compte per primera vegada, necessitareu el vostre número de compte i el codi postal de l'adreça del servei. Si esteu inscrit a la facturació sense paper o ja teniu configurat un pagament automàtic, iniciareu la sessió amb les vostres credencials de nom d'usuari existents quan inicieu sessió per primera vegada. Tots els altres usuaris seleccionaran Crea un compte en iniciar sessió per primera vegada.

Estigueu atents a la comunicació de LES durant les setmanes prèvies al llançament del nou sistema per a la informació del vostre compte.

Si teniu problemes per iniciar la sessió al vostre compte en línia, podeu utilitzar el Heu oblidat el nom d'usuari, Recordar contrasenya or Problemes per iniciar la sessió enllaços a la pàgina d'inici de sessió. O podeu contactar amb el servei d'atenció al client de LES: Correu electrònic (els correus electrònics es respondran en un termini de dos dies laborables) o truqueu 402.475.4211 per parlar amb un representant del servei d'atenció al client de LES durant l'horari comercial (de dilluns a divendres, de 8:5 a XNUMX:XNUMX).

Podeu trobar el vostre número de compte de LES a l'extrem superior dret de la vostra factura.

S'aplica una nova tarifa de servei a cada compte nou, incloses les circumstàncies en què un client existent es trasllada a una nova adreça o transfereix el servei elèctric a un altre nom a una adreça actual. 

Més informació es pot trobar al Pestanya Tarifes de servei al Horari de tarifes LES en aquesta pàgina. 

Podeu canviar la vostra adreça postal al sistema en línia. Si sou un client residencial, podeu canviar la vostra adreça postal a la pàgina El meu compte > Perfil pàgina al La meva adreça de servei .

Si sou un client comercial, podeu canviar la vostra adreça postal a la pàgina El meu compte > Comptes de servei

Si sou un client propietari, podeu canviar la vostra adreça postal a la pàgina El meu compte > Gestiona les propietats

El nostre sistema només permet un nom en un compte de client.  

Es cobrarà una tarifa de servei temporal quan un client sol·liciti un servei temporal.

Més informació es pot trobar al Pestanya Tarifes de servei al Horari de tarifes LES en aquesta pàgina.

Els propietaris d'immobles poden pintar un transformador de muntatge LES si es compleixen els requisits que s'indiquen a la normativa de servei de LES. Veure el Reglament del servei per més informació. 

Un cop registreu el vostre compte al sistema en línia, el sistema introduirà automàticament tots els comptes relacionats en funció del vostre perfil de client. Si hi ha comptes addicionals als quals necessiteu accedir, hi ha diverses opcions.

Si sou el propietari principal dels comptes addicionals i voleu accedir-hi a tots amb una única credencial d'inici de sessió, podeu utilitzar el Enllaça el compte funcionalitat dins del sistema en línia de l'empresa i el propietari. Us recomanem que inicieu la sessió al vostre compte principal d'empresa o de propietari per establir-lo com a compte principal i, a continuació, utilitzeu el Enllaça el compte funcionalitat per introduir qualsevol compte addicional d'empresa, propietari o personal.

Si sou el propietari principal dels comptes addicionals i voleu accedir-hi mitjançant credencials d'inici de sessió separades, podeu registrar els comptes addicionals mitjançant el Crea un compte procés de registre.

Si no sou el propietari principal dels comptes addicionals, podeu contactar amb el propietari principal i sol·licitar-lo Usuari convidat accés.