Si es tracta d'una emergència que posa en perill la vida, truqueu immediatament al 911.
La seguretat és un valor fonamental a LES perquè sabem com de perillosa pot ser l'electricitat. Portem el nostre compromís amb la seguretat un pas més enllà educant la nostra comunitat sobre la seguretat elèctrica durant una interrupció.
Abans d'una interrupció
- Si teniu una necessitat mèdica especial, assegureu-vos de fer arranjaments amb antelació per a una bateria de seguretat o un generador per al vostre equip mèdic.
- Assegureu-vos que la informació de la vostra línia elèctrica estigui actualitzada. Perquè PowerLine, el sistema de gestió de trucades d'interrupció de LES, funcioni per a vostè, ha de tenir la vostra informació més actualitzada.
- Actualitzeu la informació de la vostra línia elèctrica en línia o truqueu al Servei d'Atenció al Client de LES al 402.475.4211 durant l'horari comercial habitual.
- Feu un pla d'emergència i feu que altres persones de la vostra llar participin en la preparació d'una emergència.
- Si teniu previst configurar un generador de seguretat, assegureu-vos que estigui connectat correctament a casa o edifici. Fer-ho de manera incorrecta és perillós i pot ser mortal per a vostè i els treballadors en línia que us ajudin a restablir l'energia durant una interrupció. L'única caixa forta - i legal — La manera de connectar el vostre generador és a través d'un "interruptor de doble llançament" instal·lat correctament. Obteniu més informació sobre la seguretat dels generadors al nostre Pàgina de seguretat.
- Assegureu-vos sempre de seguir les instruccions adequades per plantar arbres lluny de les línies elèctriques per reduir el potencial d'interrupcions a la vostra propietat. LES dóna suport a la plantació de "L'arbre adequat al lloc correcte". Més informació al nostre Pàgina de seguretat.
- lloc web de FEMA, Ready.gov, té grans recursos per ajudar la gent a preparar-se per a qualsevol cosa que se'ls passi.
Durant una interrupció
- Si teniu una necessitat mèdica especial i no teniu una bateria o un generador de seguretat durant una interrupció prolongada o generalitzada, aneu a un lloc que tingui electricitat (casa d'un familiar/amic, refugi de la Creu Roja Americana, hotel) fins que es restableixi el corrent. Consulteu amb els mitjans locals per trobar un refugi, o bé descarregar l'aplicació d'acollida de la Creu Roja.
- Truqueu a LES PowerLine, 24/7, a 888.365.2412 (peatge gratuït). Mantingueu-vos en línia i seleccioneu l'opció 4 per deixar un missatge de veu i indicar la vostra necessitat mèdica d'alimentació. El personal de LES recuperarà manualment els missatges de veu quan el temps ho permeti.
- Assegureu-vos que no sou l'únic que pateix una interrupció. Si els vostres veïns encara tenen energia, comproveu els fusibles i els disjuntors.
- Mantingueu els congeladors i neveres tancats.
- Si utilitzeu un generador, assegureu-vos de llegir totes les instruccions d'operació i les advertències del fabricant. I mai feu servir un generador mentre esteu parat a l'aigua o a l'interior. Obteniu més informació sobre la seguretat dels generadors al nostre Pàgina de seguretat.
- No utilitzeu una cuina o un forn de gas per escalfar la vostra llar.
- Desconnecteu els aparells i els aparells electrònics per evitar danys derivats de les sobretensions.
- Si s'inicia un incendi elèctric en una presa de corrent, truqueu al 911 per informar de l'emergència. Doneu la vostra adreça i digueu-los que és un incendi elèctric.
- Si el foc és petit, utilitzeu el CO de casa vostra2 extintor. NO poseu aigua al foc elèctric.
- En cas de dubte, sortiu i porteu-vos tots amb vosaltres.
- Aneu a una ubicació de la comunitat amb energia si la calor o el fred són extrems.
- Sigueu un bon veí i comproveu el benestar dels altres, si és segur fer-ho.
- Si les línies elèctriques aèries estan caigudes per qualsevol motiu, mantingueu-vos lluny fins que estigueu segurs que l'alimentació està apagada. Obteniu més informació sobre la seguretat al voltant de les línies elèctriques i els equips al nostre Pàgina de seguretat.
- Consulteu el centre d'interrupció de LES i els canals de xarxes socials (Facebook & Twitter) per mantenir-se al dia sobre grans interrupcions.
Després d'una interrupció
- En cas de dubte, llenceu-lo! Llenceu qualsevol aliment que hagi estat exposat a temperatures de 40 graus o més durant dues hores o més, o que tingui una olor, un color o una textura inusuals.
- Seguiu les instruccions de l'etiqueta per a qualsevol medicament que s'hagi de refrigerar. Consulteu immediatament el vostre metge o farmacèutic per obtenir un nou subministrament.
- No us oblideu d'apagar les espelmes, llums de querosè, etc., que pugueu haver utilitzat durant l'interrupció. Aquests poden convertir-se en perills d'incendi si es deixen sense vigilància.
- Si teniu danys a l'equip de casa vostra després d'una interrupció, comproveu qui és el propietari de què. Si és la vostra responsabilitat, poseu-vos en contacte immediatament amb un electricista autoritzat.
Jerarquia de restauració
Quan es produeixen interrupcions, els nostres treballadors en línia recuperen l'energia de la manera més ràpida i segura possible. Si veieu equips de LES a la vostra zona durant una interrupció, no els molesteu mentre treballen. Això és per la vostra seguretat i la de les tripulacions mentre avaluen els danys i fan reparacions en situacions potencialment perilloses.
Durant la restauració, els operadors del sistema i els equips de camp col·laboren per prioritzar estratègicament el treball per mantenir la seguretat pública i garantir que l'energia es restableixi ràpidament a la comunitat. Per veure com LES centra l'ordre dels seus esforços de restauració, vegeu el vídeo i altres detalls a continuació.
Seguretat Pública
La restauració de l'energia a la infraestructura crítica, inclosos els hospitals locals, la policia de Lincoln i els departaments de bombers i les instal·lacions municipals de tractament d'aigua, sempre és un objectiu principal per a qualsevol esforç de restauració.
Línies de transmissió
Les línies de transport transporten l'energia des de les centrals generadores fins a les subestacions on es transforma a la tensió adequada i després es distribueix als alimentadors. Sense aquestes línies crítiques en servei, no hi ha manera d'alimentar electricitat al nostre sistema elèctric local.
Subestacions i alimentadors de distribució
Com a part més àmplia del sistema de distribució, les subestacions i els alimentadors de distribució que se'n deriven sovint donen servei a milers de clients. Restaurar-los a continuació té les possibilitats més altes de restaurar ràpidament l'energia a la majoria de persones possibles.
Línies laterals
Les línies laterals es poden considerar com a ramificacions fusionades dels alimentadors de distribució. Poden atendre grups de clients fins a centenars, per això són els següents en ordre de restauració.
Transformadors de distribució
Els transformadors de distribució es serveixen des de línies laterals i redueixen les tensions del nivell de distribució a una tensió inferior adequada per al consum a casa o negoci. Cada transformador pot servir fins a 25 clients.
Clients particulars
Un cop reparades les infraestructures crítiques, les línies de transmissió, els alimentadors i les línies laterals, és probable que gran part de la comunitat hagi recuperat l'energia elèctrica. En aquest punt, s'avaluen i es reparen els habitatges individuals i les empreses les connexions de servei dels quals s'hagin danyat. LES també envia avaluadors de danys durant la tempesta a clients individuals no relacionats amb cap altra interrupció per determinar si el client haurà de trucar a un electricista per reparar el servei individual abans que LES pugui restablir l'energia. D'aquesta manera, el client pot estar treballant en aquesta tasca mentre espera que LES hi arribi.
Arbres/branques enderrocats per una tempesta?
Les tripulacions prioritzaran la retirada d'arbres i branques dels carrers arterials, seguida de l'eliminació de runes dels carrers residencials i les calçada.
Per als arbres que bloquegen els carrers o les voreres de la ciutat, poseu-vos en contacte amb el número d'emergència del Departament de Policia de Lincoln, 402-441-6000. NO truqueu al 911. LPD manté una llista de les àrees i les comunica als equips de Forestal Comunitari.
Per a danys a altres arbres públics entre la vorera i la vorera, poseu-vos en contacte amb la Secció Forestal Comunitària de la Ciutat al 402-441-7847, ext. 0. La bústia de veu està disponible en aquest número i es recomana als residents que proporcionin el seu nom, adreça, número de telèfon i la naturalesa del problema.
Els residents també poden denunciar danys als arbres del carrer a UPLNK.lincoln.ne.gov.
Les restes d'arbres en propietat privada són responsabilitat del propietari. Per als residus d'arbres en propietats privades, els residents poden contactar amb els seus transportistes d'escombraries o portar-los a l'estació de transferència de North 48th St. de la ciutat, 5101 N. 48th St. Per obtenir més informació, visiteu lincoln.ne.gov (cerca: abocador).
(Informació proporcionada per l'Ajuntament de Lincoln)
Actualitzeu la informació de PowerLine
Perquè PowerLine, el sistema de gestió de trucades d'interrupció de LES, funcioni per a vostè, ha de tenir la vostra informació més actualitzada. PowerLine reconeix els números de telèfon que proporcioneu i els relaciona amb la vostra adreça de servei. Això ens permet avaluar ràpidament les interrupcions i els equips d'enviament.
ACTUALITZA LA INFORMACIÓ DE LA LÍNEA ELÈCTRICA EN LÍNIA
O truqueu al servei d'atenció al client de LES al 402.475.4211 durant l'horari comercial habitual per actualitzar la vostra informació.
Estadístiques d'interrupció del 2024
Temps mitjà d'interrupció
18.2
minuts per client
Temps mitjà d'interrupció
86
%
inferior a la mitjana nacional de 5 anys de 123 minuts.
Clients atesos
79
%
de línies subterrànies