Compte amb les estafes

LES demana als clients que estiguin alerta de les estafes! Els estafadors poden falsificar correus electrònics, xarxes Wi-Fi i números de telèfon. Si voleu verificar l'estat del vostre compte LES, aneu al vostre compte en línia a LES.com/Pay o poseu-vos en contacte amb LES directament a 402.475.4211 or [protegit per correu electrònic], De dilluns a divendres, de 8 a 5 h 

Consulteu els consells següents per detectar estafes i com actuar si us han apuntat. I descarregueu el nostre fullet de conscienciació sobre estafes English or Castellà.

Consells per detectar estafes

LES NO es posarà en contacte amb tu per telèfon, amenaçant-te amb desconnectar el servei o demanant-te el pagament immediat. LES utilitza avisos i recordatoris de desconnexió a les factures de comptes morosos, penjadors de portes per a les terminacions del servei i alertes per correu electrònic/text per a aquells que s'hi inscriguin.

Cap utilitat legítima ho demanarà per a targetes regal, targetes de prepagament o transferències de diners com a formes de pagament.

Mantenir una bona higiene cibernètica evitant correus electrònics sospitosos, especialment els que us demanen que feu alguna cosa immediatament o necessiteu informació personal. Eviteu utilitzar la xarxa Wi-Fi pública quan realitzeu activitats sensibles en línia.

LES no utilitza trucades automatitzades "robo". demanant als clients que tornin a trucar per fer un pagament.

LES només demanarà informació del compte per confirmar la vostra identitat quan truqueu al servei d'atenció al client de LES al 402.475.4211. No doneu mai la vostra informació financera o del vostre compte a algú que us truqui o us enviï un correu electrònic.

Ofertes LES Pagament de factures de Walmart com una opció de pagament legítima, però ho fem NO t'enviarà un codi de barres per portar a Walmart per fer un pagament. 

Preneu mesures si us han apuntat!
  • Si una trucada sembla sospitosa, no doneu cap informació, pengeu. Comunicar-ho immediatament a la fiscalia general a protectthegoodlife.nebraska.gov.
  • Si heu proporcionat informació, truqueu al número de telèfon sense emergència del departament de policia per informar de l'estafa.
  • Si heu proporcionat informació bancària o de targeta de crèdit, poseu-vos en contacte amb la vostra entitat financera immediatament.
  • Si voleu verificar l'estat del vostre compte LES, aneu al vostre compte en línia a LES.com/Pay o poseu-vos en contacte amb LES directament a [protegit per correu electrònic] or 402.475.4211, De dilluns a divendres, de 8 a 5 h
Estafes
Maneres en què els estafadors han intentat estafar els clients de LES

Trucar als clients i suplantar la identitat de LES per demanar-los que revelin la informació del seu compte bancari per telèfon per obtenir un reemborsament.

Enviament de missatges de text als residents reclamant la seva factura elèctrica, amenaçant amb desconnectar l'electricitat i oferint descomptes en la factura. Aleshores, un enllaç maliciós acompanya el missatge de text.

Trucar als clients que amenacen amb desconnectar l'energia tret que es faci un pagament immediat amb Zelle.

Utilitzar trucades automatitzades "robo" i demanar als clients que tornin a trucar per fer un pagament.

Trucar a les empreses en rondes (guarderies en una ronda, salons d'ungles en una altra, etc.), utilitzant tàctiques d'alta pressió per amenaçar la desconnexió del servei tret que es faci un pagament. Això sovint espanta els propietaris de negocis que no poden permetre's el luxe d'apagar-los.

Trucades abans, durant i després de tempestes d'alt perfil a zones que van patir interrupcions relacionades amb les tempestes. Els estafadors busquen aprofitar-se de les persones que ja han estat sense electricitat. 

Trucant durant les èpoques de vacances ocupades.

Els clients que reclamen deuen diners per comptadors "caducats" o altres equips que s'han de substituir o reparar.

Falsificació del número de telèfon de LES.

Preguntes? Correu electrònic [protegit per correu electrònic] O truqueu a 402.475.4211.