S'il s'agit d'une urgence potentiellement mortelle, appelez immédiatement le 911.
La sécurité est une valeur fondamentale chez LES, car nous savons à quel point l'électricité peut être dangereuse. Nous prenons notre engagement en matière de sécurité un peu plus loin en éduquant notre communauté sur la sécurité électrique pendant une panne.
Avant une panne
- Si vous avez un besoin médical particulier, assurez-vous de prendre des dispositions à l'avance pour une batterie de secours ou un générateur pour votre équipement médical.
- Assurez-vous que vos informations PowerLine sont à jour. Pour que PowerLine - le système de gestion des appels en cas de panne de LES - fonctionne pour vous, il doit disposer de vos informations les plus récentes.
- Mettez à jour vos informations PowerLine en ligne ou appelez le service à la clientèle LES au 402.475.4211 pendant les heures normales de bureau.
- Élaborez un plan d'urgence et faites participer les autres membres de votre ménage à la préparation d'une situation d'urgence.
- Si vous prévoyez d'installer un générateur de secours, assurez-vous qu'il est correctement connecté à votre maison ou à votre bâtiment. Le faire de manière incorrecte est dangereux et peut être mortel pour vous et pour les monteurs de lignes qui vous aident à rétablir votre courant pendant une panne. Le seul coffre-fort - et légal - le moyen de connecter votre générateur est d'utiliser un «interrupteur à double course» correctement installé. En savoir plus sur la sécurité des générateurs sur notre Page de sécurité.
- Assurez-vous toujours de suivre les conseils appropriés pour planter des arbres loin des lignes électriques afin de réduire le potentiel de pannes sur votre propriété. LES soutient la plantation «Le bon arbre au bon endroit». En savoir plus sur notre Page de sécurité.
- Le site Web de la FEMA, Prêt.gov, dispose d'excellentes ressources pour aider les gens à se préparer à tout ce qui se présente.
Pendant une panne
- Si vous avez un besoin médical spécial et que vous n'avez pas de batterie ou de générateur de secours pendant une panne prolongée ou généralisée, rendez-vous dans un endroit alimenté (domicile d'un parent / ami, abri de la Croix-Rouge américaine, hôtel) jusqu'à ce que le courant soit rétabli. Vérifiez auprès des médias locaux pour trouver un abri, ou télécharger l'application refuge de la Croix-Rouge.
- Appelez LES PowerLine, 24/7, au 888.365.2412 (gratuit). Restez en ligne et sélectionnez l'option 4 pour laisser un message vocal et indiquer votre besoin médical d'électricité. Le personnel ERP récupérera manuellement les messages vocaux si le temps le permet.
- Assurez-vous que vous n'êtes pas le seul à subir une panne. Si vos voisins sont toujours sous tension, vérifiez les fusibles et les disjoncteurs.
- Gardez les congélateurs et les réfrigérateurs fermés.
- Si vous utilisez un générateur, assurez-vous de lire toutes les instructions d'utilisation et les avertissements du fabricant. Et ne faites jamais fonctionner un générateur debout dans l'eau ou à l'intérieur. En savoir plus sur la sécurité des générateurs sur notre Page de sécurité.
- N'utilisez pas de cuisinière à gaz ou de four pour chauffer votre maison.
- Débranchez les appareils et l'électronique pour éviter les dommages dus aux surtensions électriques.
- Si un incendie électrique se déclare à une prise murale, composez le 911 pour signaler l'urgence. Donnez votre adresse et dites-leur que c'est un incendie électrique.
- Si le feu est petit, utilisez votre CO domestique2 extincteur d'incendie. NE PAS mettre d'eau sur un feu électrique.
- En cas de doute, sortez et emmenez tout le monde avec vous.
- Rendez-vous dans un emplacement communautaire avec de l'électricité si la chaleur ou le froid est extrême.
- Soyez un bon voisin et vérifiez le bien-être des autres, s'il est sécuritaire de le faire.
- Si les lignes électriques aériennes sont coupées pour une raison quelconque, restez à l'écart jusqu'à ce que vous soyez sûr que l'alimentation est coupée. En savoir plus sur la sécurité des lignes électriques et des équipements sur notre Page de sécurité.
- Vérifiez le centre d'interruption des ERP et les flux de médias sociaux (Facebook & Twitter) pour se tenir au courant des grosses pannes.
Après une panne
- En cas de doute, jetez-le! Jetez tout aliment qui a été exposé à des températures de 40 degrés ou plus pendant deux heures ou plus, ou qui a une odeur, une couleur ou une texture inhabituelles.
- Suivez les instructions sur l'étiquette pour tout médicament qui doit être réfrigéré. Consultez immédiatement votre médecin ou votre pharmacien pour un nouvel approvisionnement.
- N'oubliez pas d'éteindre les bougies, lampes au kérosène, etc. que vous pourriez avoir utilisées pendant la panne. Ceux-ci peuvent devenir des risques d'incendie s'ils sont laissés sans surveillance.
- Si vous avez des dommages à l'équipement de votre maison après une panne, vérifiez à qui appartient quoi. Si cela relève de votre responsabilité, contactez immédiatement un électricien agréé.
Hiérarchie de la restauration
En cas de panne, nos monteurs de lignes rétablissent le courant aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Si vous voyez des équipes ERP dans votre région pendant une panne, veuillez ne pas les déranger pendant qu'elles travaillent. Ceci est pour votre sécurité et celle des équipages pendant qu'ils évaluent les dommages et effectuent des réparations dans des situations potentiellement dangereuses.
Pendant la restauration, les opérateurs du système et les équipes sur le terrain collaborent pour hiérarchiser stratégiquement les travaux afin d'assurer la sécurité du public et de garantir le rétablissement rapide de l'électricité dans la communauté. Pour voir comment LES concentre l'ordre de ses efforts de restauration, voir la vidéo et d'autres détails ci-dessous.
La sécurité publique
Le rétablissement de l'alimentation des infrastructures essentielles, y compris les hôpitaux locaux, la police et les services d'incendie de Lincoln, ainsi que les installations de traitement des eaux municipales, est toujours au centre des efforts de restauration.
Lignes de transmission
Les lignes de transport acheminent l'énergie des centrales aux sous-stations où elle est transformée à la tension appropriée, puis distribuée aux lignes d'alimentation. Sans ces lignes critiques en service, il n'y a aucun moyen de fournir de l'électricité à notre système électrique local.
Sous-stations et départs de distribution
En tant que partie la plus large du système de distribution, les sous-stations et les départs de distribution qui en proviennent servent souvent des milliers de clients. La restauration de ces derniers a les plus grandes chances de restaurer rapidement l'alimentation du plus grand nombre de personnes possible.
Lignes latérales
Les lignes latérales peuvent être considérées comme des branches fusionnées des alimentations de distribution. Ils peuvent servir des groupes de clients jusqu'à des centaines, c'est pourquoi ils sont les suivants dans l'ordre de restauration.
Transformateurs de distribution
Les transformateurs de distribution sont servis à partir de lignes latérales et réduisent les tensions de niveau de distribution à une tension plus basse adaptée à la consommation dans votre maison ou votre entreprise. Chaque transformateur peut desservir jusqu'à 25 clients.
Clients individuels
Une fois que les infrastructures essentielles, les lignes de transmission, les lignes d'alimentation et les lignes latérales ont été réparées, il est probable qu'une grande partie de la communauté ait été rétablie. À ce stade, les maisons individuelles et les entreprises dont les connexions de service ont été endommagées sont évaluées et réparées. Les ERP envoient également des évaluateurs de dommages tout au long de la tempête à des clients individuels non liés à d'autres pannes pour déterminer si le client devra appeler un électricien pour réparer le service individuel avant que les ERP puissent rétablir le courant. De cette façon, le client peut travailler sur cette tâche en attendant que les ERP y parviennent.
Arbres/branches abattus à cause d'une tempête ?
Les équipes donneront la priorité à l'enlèvement des arbres et des branches des artères, suivi de l'enlèvement des débris des rues résidentielles et des allées.
Pour les arbres bloquant les rues ou les trottoirs de la ville, contactez le numéro de non-urgence du service de police de Lincoln, 402-441-6000. N'appelez PAS le 911. LPD tient une liste des zones et les signale aux équipes de foresterie communautaire.
Pour les dommages à d'autres arbres publics entre la bordure et le trottoir, contactez la Section de foresterie communautaire de la Ville au 402-441-7847, ext. 0. La messagerie vocale est disponible à ce numéro, et les résidents sont encouragés à fournir leur nom, adresse, numéro de téléphone et la nature du problème.
Les résidents peuvent également signaler les dommages causés aux arbres des rues à UPLNK.lincoln.ne.gov.
Les débris d'arbres sur une propriété privée sont à la charge du propriétaire. Pour les débris d'arbres sur les propriétés privées, les résidents peuvent contacter leurs transporteurs d'ordures ou apporter les débris à la station de transfert de North 48th St. de la ville, 5101 N. 48th St. Pour plus d'informations, visitez lincoln.ne.gov (recherche : décharge).
(Informations fournies par la ville de Lincoln)
Mettre à jour les informations PowerLine
Pour que PowerLine - le système de gestion des appels en cas de panne de LES - fonctionne pour vous, il doit disposer de vos informations les plus à jour. PowerLine reconnaît les numéros de téléphone que vous fournissez et les associe à votre adresse de service. Cela nous permet d'évaluer rapidement les pannes et de répartir les équipes.
MISE À JOUR DES INFORMATIONS SUR LE POWERLINE
Ou, appelez le service à la clientèle LES au 402.475.4211 pendant les heures normales de bureau pour mettre à jour vos informations.
Statistiques sur les pannes de 2024
Temps de panne moyen
18.2
minutes par client
Temps de panne moyen
86
%
inférieure à la moyenne nationale sur 5 ans de 123 minutes.
Clients servis
79
%
des lignes de métro