Le règlement de service des ERP sert de guide pour les ERP et les interactions avec les clients sur le service électrique. Le présent statut peut être révisé, amendé, remplacé ou abrogé à tout moment par le conseil d'administration des ERP. Chaque année, le personnel ERP examine les règlements et y apporte les modifications nécessaires. Avant que le conseil d'administration des ERP n'adopte les changements, les clients sont en mesure de réviser un projet de ligne rouge du Statut des fonctionnaires et de faire des commentaires.