Nous comprenons que des difficultés imprévues peuvent rendre difficile le paiement de votre facture d'électricité. Nous avons plusieurs options et services pour vous aider.
Modalités de paiement
Si vous risquez d'être en retard dans le paiement de votre facture d'énergie, nous souhaitons vous aider avant que la situation ne devienne critique. Étant donné que chaque situation est différente, veuillez contacter un représentant du service clientèle de LES pour discuter de vos options au 402.475.4211. Vous pouvez également vous connecter au Système LES en ligne pour voir si vous êtes admissible à un accord de paiement dans le Facturation > Prolongation de paiement et la Facturation > Plan de paiement sections.
Aide au paiement
Il existe plusieurs options pour vous aider à payer votre facture, notamment le ministère de la Santé et des Services sociaux du Nebraska, le Partenariat d'action communautaire des comtés de Lancaster et de Saunders, Centraide 2-1-1 et l'application MyLNK.
Ministère de la Santé et des Services sociaux du Nebraska offre une variété de programmes d'assistance. Appeler 402.323.3900. Visitez l' Site Web du ministère de la Santé et des Services sociaux du Nebraska pour plus de détails.
Partenariat d'action communautaire des comtés de Lancaster et de Saunders aide si vous avez reçu un avis de déconnexion de la facture d'électricité. Vous devez faire une demande d'aide.
Appeler 402.471.4515, poste 1471.
- Les éléments suivants sont nécessaires pour toutes les demandes d'assistance:
- La facture doit être au nom de la personne qui fait la demande.
- La facture doit correspondre à l'adresse actuelle.
- Le revenu.
- Dépenses ménagères.
- Informations démographiques pour tous les membres du ménage (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, etc.).
Centraide 2-1-1 vous met en contact avec les ressources communautaires pour l'aide au paiement. Il est gratuit, confidentiel et disponible 24/7. Appeler 211 (aucun indicatif régional nécessaire). Si vous vous trouvez en dehors de la zone de service ou si vous utilisez certains téléphones portables, vous devrez peut-être appeler 1.866.813.1731. Visitez l' Site Web de Centraide 2-1-1 pour plus de détails.
Application MyLNK fournit un guide unique et gratuit des ressources des villes participantes pour les personnes dans le besoin. Téléchargez l'application pour les deux Android et Téléphones Apple.
Notification tierce
Vous pouvez désigner un tiers (membre de la famille, ami ou voisin) également averti en cas d'émission d'un avis de déconnexion. Veuillez contacter le service client au 402.475.4211 or [email protected] pour plus d'informations.